پرسش و پاسخ
ایمان
13:46 1396/03/22
پرسش :  سلام. فرض بفرمایید امروز من طلا بخرم. فردا که بخوام بفروشم طقعا فروش خواهد رفت یا باید منتظر خریدار بمانم. ویا اینکه شما از من میخرید؟ و آیا بخ قیمت خرید و فروشی که در یسایت قرار داده اید انجام می شود؟نمایش پاسخ...
پاسخ : 

با سلام

شما هر وقت بخواهید می توانید به صورت انلاین با قیمت های روی سایت که قیمت های لحظه ای بازار می باشد خرید و فروش انجام دهید بدون اینکه منتظر خریدار باشد

Shantia
18:35 1396/03/21
پرسش :  لطفا اگه ممکن هست بفرمایید ما دقیقا به چه آدرسی کارت ملی و شناسنامه ،تصویرشون رو ارسال کنیم...و‌چرا دررمرحله ی ثبت نام اشاره به کارت ملی و...نداره، من الان ثبت نام کردم و به من احازه خرید و فروش داده شد ، بدون اینکه پیغامی مبنی بر ارائه ش و کارت ملی ازم خواسته شده باشهنمایش پاسخ...
پاسخ : 

با سلام

اطلاعیه ارسال مدارک زیر بنر سایت برای شما نمایان می شود و مدارک خود را به آدرس .ایمیل درج شده بالای سایت ارسال نماید

ادرس ایمیل : sekehsarmayeh@yahoo.com 

نوید
10:51 1396/03/21
پرسش :  درود بر شرفتون که در تمام طول سال،در لحظات پر تقاضا وپر نوسان و مواقعی که حجم خرید و فروش بالاست،به صورت لحظه ای قیمتهای سایت رآبدیت میکنید وهیچ خللی وکمی در کار ایجاد نمیکنید.تبریک به شما که سایتتان بهترین و اولین است در زمینه خرید وفروش انواع سکه وطلا.سپاسنمایش پاسخ...
پاسخ : 

سلام : از لطف شما سپاس گزاریم

ما به تعهد خود در قبال کاربران انجام وظیفه میکنیم

simin
22:12 1395/11/06
پرسش :  سلام ایا برای خرید یا فروش در همان لحظه درخواست اجرا میشود یا در نوبت قرار میگیرد یعنی ممکنه درخواست مثلا فروش داشته باشیم و فروش نرودنمایش پاسخ...
پاسخ : 

.سلام : بله همان لحظه انجام میشه 

.خریدار و فروشنده خودمانیم  نیاز نیست شما منتظر شخص دیگری باشید

rashidi
21:44 1395/11/06
پرسش :  سلام خسته نباشید ممنون از سایت خوبتون من شمار شبا حسابمو وارد کردم اگه شمار شبا اشتباه باشه بازم پول از طرق شمار حساب یا شمار کارت واریزه میشه یا نه !نمایش پاسخ...
پاسخ : 

سلام ممنون

شماره حساب صحیح را به ایمیل یاهو سایت ارسال کنید.

تمامی اطلاعات از جمله کد شعبه ، شماره حساب ،کارت ،شبا باید صحیح باشد.

 

امیر
14:09 1395/06/27
پرسش :  سلام،این چندمین باره میپرسم جواب بدید لطفا،آیا برای خرید باکارتهایی غیر از کارت ثبت شده هنگام ثبت نام،باید شماره کارتها را برای شما ایمیل کنیم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: بله شماره کارت رو به ایمیل ادرس سایت بفرستید
محمد علی
12:40 1395/06/21
پرسش :  ببخشید چگونه می توان به حساب کاربری خود در صورت کم بودن موجودی پول اضافه کرد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : با مراجعه به قسمت مالی و افزودن وجه می توانید موجودی را افزایش دهید و همچنین  نحوه خرید و فروش در سایت به دو صورت انجام میشود هم از طریق شارژ ریالی و هم از درگاه بانک.
gholamreza
22:20 1395/06/20
پرسش :  باعرض سلام و خسته نباشید چرا وقتی من خرید آنلاین سکه و طلا را میزنم فقط طلا میاد و سکه چیزی نیست؟چطور میتونم سکه خریداری کنم؟نمایش پاسخ...
پاسخ : 

 : سلام

 8.130 طلای 22 عیار همان سکه تمام است
 4.06 سکه نیم
 2.03  سکه ربع

 بعداز خرید تو پروفا​یل شما سکه ثبت میشه

محسن
13:06 1395/04/19
پرسش :  سکه دیگه زیر 1100 نمیاد اگه هم بیاد موقتیه لطفا نظرات منو پخش کنیدنمایش پاسخ...
پاسخ :  ok
سهیلی
23:36 1394/11/23
پرسش :  سلام سوالی داشتم همکاران شما تو سایتشان میزنند بزرگترین سامانه میخواستم بدونم بزرگی یا کوچیکی سامانه چه جوری مشخص میشه .لطفا جواب بدین این چندومین بار که میپرسم ولی جواب ندادید . لطفا ......نمایش پاسخ...
پاسخ : 

  سلام : بزرگی و کوچکی سامانه را شما کاربران مشخص میکنید آماراعضا سامانه نشانگربزرگ وکوچک بودن آن است. که ما خود را کوچکترین اعضا خانواده بزرگ طلا میدانیم

محمودی
18:16 1394/08/26
پرسش :  سلام! فرض می کنیم به هر دلیل رمز من لو برود و کسی درخواست تحویل پستی بدهد؟ آیا برای جلوگیری از این مورد راه حلی است؟ اگر نیست آیا می توان درخواست پستی را غیر فعال کرد؟نمایش پاسخ...
پاسخ : 

سلام : جای هیچگونه نگرانی نیست.  کد اعتبار سنجی به موبایل کاربر فرستاده میشود که اگه کاربر تایید کنه بعد ارسال میشود

جلیل
16:40 1394/08/26
پرسش :  سلام،آیا بعد ازفروش آنلاین توسط کاربر دراین سایت،مبلغی به عنوان کامزد یادستمزدیا... ازمبلغ فروش کسر می شود؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  .سلام: خیر مبلغ فاکتور بحساب شما واریز میشود
پژمان
19:12 1394/05/15
پرسش :  سلام خسته نباشید،آیا طلای تحویل گرفته شده از شمارا در بازار میتوان فروخت یا فقط خود شما خریدار هستید با تشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : بله میتوان فروخت 
كسري
11:57 1394/04/31
پرسش :  با سلام و تشكر از سايتتون ، وقتي خريدي امروز انجام ميشه ميشه چند روز ديگه به فروش رسوندنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی هر لحظه بعد از تایید خرید شما می توانید سکه یا طلای خود را بفروشید.
مجید
12:47 1394/04/16
پرسش :  من چطور و از کجا میتونم سکه هام رو دریافت کنم. سقف تحویل سکه در روز چقدر است؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام شما میتوانید در خواست تحویل حضوری را در سایت انتخاب کنید و روز بعد برای دریافت با کارت شناسایی 
به فروشگاه  مراجعه کنید.
سعید ایرانی
12:43 1394/04/16
پرسش :  با درود آیا در هنگام خرید محدودیت سقف قیمتی یا تعداد سکه وجود دارد یا نه؟؟؟؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام در تعداد خرید وفروش هیچ محدودیتی وجود ندارد.
رضا
12:39 1394/04/16
پرسش :  با سلام.چطوری میتونم مشخصات فردی رو که ثبت کردم ببینم؟ مثلا شماره کارت و اینجور چیزارو...و اینکه چطوری میتونم ویرایششو کنم. با تشکر از شمانمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی شما تغییرات را با نام کاربری خودتان را برای ما ایمیل کنید تا تغییرات انجام شود.
عباس
12:36 1394/04/16
پرسش :  با سلام، برای ارسال مدارک،اسکن تمام صفحات شناسنامه لازم است یا صفحه اول؟ با تشکر از شمانمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام  صفحه اول کافی است.
CR7
17:11 1394/04/04
پرسش :  سلام. در صورتی که بنده فقط فروشنده سکه و طلا باشم آیا امکانش وجود دارد که تلفنی با شما پولی کنم و ماهی یک یا دوبار برای تحویل طلا و سکه به شما و دریافت وجه مراجعه کنم؟ (به علت دوری راه) سپاس از سایت خوبتوننمایش پاسخ...
پاسخ :  خیر 
صداقت
13:37 1394/03/31
پرسش :  سلام در مورد هولوگرام سکه مشکوک میزنید متاسفمنمایش پاسخ...
پاسخ :  واضح بگو جواب بدم  یعنی چی مشکوک میزنید 
rezamr
21:12 1394/03/23
پرسش :  با سلام.من از شهرستان معامله کنم جهت تحویل سکه باید حتما بیام تهراننمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام برای تحویل حضوری باید به فروشگاه مراجعه کنید در غیر این صورت باید درخواست تحویل پستی را انتخاب کنید.
Mahyar
13:41 1394/03/09
پرسش :  من باره ۵ دارم سوال میپرسم میشه جواب سوال منو بدین! تو بند قرارداد ذکر شده بود که برای ارسال طلا نیاز به ارسال مدارک هست و در پرانتز بود که در غیر این صورت الزامی نیست! من هم نمیخوام که طلا رو تحویل بگیرم الزامی به ارسال مدارک نیست ایا؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام تمام کاربران برای خریدو فروش در سایت بایدمدارک خودشان راارسال کنند.
حمید
13:35 1394/03/09
پرسش :  با سلام. آیا قیمت فروش، همان عددی است که در صفحه اصلی سایت بصورت آنلاین و روزانه اعلام می شود است؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام بله در صفحه اصلی ثبت میشود.
کوروش
13:33 1394/03/09
پرسش :  سلام،مرسی از سایت خوبتون.چرا امکان خرید وفروش ارز ( دلار و...) را به سایتتون اضافه نمی کنین؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام  از محبت شما سپاس گزاریم .چشم انشاالله بزودی
سلامت منش
13:31 1394/03/09
پرسش :  با سلام آیا سکه ها به صورت پرس شده تحویل می شود؟ در صورت درخواست ارسال پستی ، تضمین تعداد و نوع سکه چگونه می باشد؟ با تشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام بله سکه ها پلمپ شده است.ارسال پستی بیمه نامه دارد.
k-z
13:29 1394/03/09
پرسش :  با سلام و خسته نباشدید. در خواست ارسال پستی هزینه داره یا نه ؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم ارسال فقط هزینه اداره پست میباشد که درب منزل از شما گرفته میشود.
ستاره
00:01 1394/03/04
پرسش :  با سلام و احترام فراوان خدمت مدیریت محترم سکه سرمایه جناب آقای زندی اولا ممنون که آمار خرید و فروش رو نمیزنید چون این کار واقعا باعث جو دادن به کاربران میشود و بنده یکی از افراد زیاندیده از این بابت در سایت همکار شما سایت زریک هستم! زریک چون نوع سکه (تمام و نیم و ربع) را هم در آن آمار مشخص نمیکند واقعا موجب گمراهی کاربران میشود که البته متاسفانه یا خوشبختانه مدیر زریک از این ترفند سود خوبی میبردنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : کاربر محترم عمر این سودها کم است .
کاظمی
15:18 1394/02/29
پرسش :  سلام من امروز تو سایت شما ثبت نام کردم و در خرید و فروش کوچیکی هم برای ارزیابی انجام دادم ولی اسکن مدارکم رو برای شما ارسال نکردم. آیا مشکلی پیش میاد ؟؟؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی لطفا بزودی مدارک خود را ایمیل کنید . متشکریم
معینی
15:14 1394/02/29
پرسش :  با سلام وخسته نباشید پس از ثبت درخواست پستی حداکثر زمان رسیده سکه به مقصد چند روز بوده و مبلغ کارمزدش چقدرهنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام بستگی به شهرتان دارد .هیچ کارمزدی ندارد فقط هزینه ی پست گرفته میشود.
امیرحسین
15:10 1394/02/29
پرسش :  سلام آیا از کارت شتابی غیر شماره کارتی که زمان ثبت نام معرفی کردیم خرید انجام بدیم؟البته هر 2تا کارت هم از خودمون باشهنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم اگر کارت متعلق به خودتان باشد موردی ندارد.
saeid
18:58 1394/02/21
پرسش :  برای تغییر حساب بانکی معرفی شده گزینه ای موجود نیستنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم بایدنام کاربریتان همراه با تغییرات حساب خود را ایمیل کنید. تا تغییرات انجام شود.
محمد
18:51 1394/02/21
پرسش :  سلام من چند تا سکه در خانه دارم چطور میتوانم آن را از طریق سکه سرمایه بفروشم؟؟؟ باتشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام باید به فروشگاه مراجعه کنید.
محمود
16:28 1394/02/21
پرسش :  من در رشت هستم اگر سکه بخرم از کدام فروشگاه میتوانم سکه خود را تحویل بگیرم با سپاسنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی شما هم میتوانیددرخواست تحویل حضوری داشته باشیدو با داشتن کارت شناسایی به فروشگاه در تهران مراجعه کنید ویا میتوانید درخواست ارسال پستی داشته باشیدو تا با پست برای شما ارسال شود. 
کاظمی
16:23 1394/02/21
پرسش :  سلام من دیروز ثبت نام کردم و مدارکم رو برای شما ارسال نکردم ا. ممکنه زمان خرید و فروش آنلاین با مشکل مواجهه بشم ؟؟؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی لطفا در اولین فرصت مدارک خود را ایمیل کنید .با تشکر
جهانگیر کریمی
03:06 1394/02/17
پرسش :  سلام در سایت گزینه ای بنام درخواست پستی هست مگه میشه سکه ها رو بصورت پستی تحویل گرفت؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  بله 
جهانگیر کریمی
03:05 1394/02/17
پرسش :  سلام ببخشید سکه هایی که تحویل می گیریم بصورت بسته بندی هستند یا فله؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : پلمپ شده وبا ضمانت بانکی 
شایان لطفی
03:03 1394/02/17
پرسش :  با عرض سلام خدمت همکاران عزیز و خسته نباشید بابت زحمات بی وقفه،سوالی پیش آمده : خرید مثقال طلا 418000 که باشد هر گرم (418000/4.6083/705)*750=96495 در حالیکه در تابلوی شما چیز دیگریست!نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : همکار محترم در محاسبه اشتباه میکنید *740میشود نه 750  
مجید
15:42 1394/02/08
پرسش :  با سلام؛ سوال من اینه که من کارت ملت رو در پروفایل معرفی کردم ولی الان میخواستم از یه کارت دیگه فرآیند خرید رو انجام بدم. آیا الزامی هست که کلیه خرید و فروش های آنلاین فقط با همون کارتی باشه که قبلا معرفی کردم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی شما می توانید از هر کارت عضو شتاب که به نام شما صادر شده باشد برای خرید استفاده کنید
bahmanafshin
11:11 1394/01/26
پرسش :  سلام من رمزم را فراموش کردم و گزینه فراموشی رمز را میزنم هیچ جوابی نمی آید چکار کنم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم جواب فراموشی رمز به ایمیل شما ارسال میشود.
bahador
20:52 1394/01/24
پرسش :  با سلام. از آنجایی که این سایت از لحاظ نماد اعتماد الکترونیکی دارای دو ستاره است و قابل اعتماد می باشد، ولی در تاریخ 30 فروردین 94 انقضای نماد تمام می شود. آیا برای تمدید اقدام نموده اید تا ما با اطمینان سرمایه گذاری کنیم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی نماد اعتماد تمدید خواهد شد. از اعتماد شما سپاسگزاریم.
حسین
09:37 1394/01/22
پرسش :  ضمن عرض سلام و خسته نباشید خدمت پرسنل محترم سامانه -خواهشمند در خصوص تحویل پستی که در صفحه اول سایتتون تبلیغ میشه بیشتر توضیح بدین-باتشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی به زودی این قسمت فعال خواهد شد و توضیحاتش در صفحه ی قوانین ذکر خواهد شد.
ALI
09:33 1394/01/22
پرسش :  با سلام-در صورت خرید طلای گرمی -به چه صورت میشه تحویل گرفت؟ لطفا بیشتر توضیح دهیدنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی  طلا به صورت گرمی به شما تحویل داده خواهد شد.
علیرضا
08:37 1394/01/22
پرسش :  باسلام ارسال سکه به شهرستان چگونه انجام میگیرد لطفا توضیح کامل دهیدنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم بزودی سایت فعالیت خود را در این خصوص آغاز خواهد کرد و توضیحات کامل در قسمت قوانین داده خواهد شد.
مسلم
08:34 1394/01/22
پرسش :  سلام.من میخام سکه بخرم از سایت برای اولین بار.تا حالا شرکت شما را ندیده ام.آیا نیاز به حضور در شرکت و گذاشتن ودیعه هست؟یا اینکه از همین الان با تکمیل ثبت نام میتونم کار خرید و فروش را شروع کنم؟ممنونمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم شما بعد از ثبت نام و ارسال مدارک شناسایی خودتان میتوانید در سایت خریدوفروش کنید .با سپاس از شما
احسان
08:31 1394/01/22
پرسش :  سلام ، من تو سایت ثبت نام کردم و مدارکم رو هم براتون فرستادم (اسکن کارت ملی و شناسنامه) ، ولی از طرف شما چیزی دریافت نکردم .! من از کی می تونم خرید و فروش آنلاین کنم ؟؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام با تشکر از جنابعالی شما میتوانید در سایت خریدوفروش کنید.
farhad
13:43 1394/01/18
پرسش :  باسلام بنده در شهرستان مشگین شهر هستم چطوری میتونم از سایت شما خرید وفروش کنمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام شما در سایت ثبت نام کرده ومدارک شناسایی خودتان را برای ما ایمیل کنید.سپس میتوانید خریدوفروش کنید.
amir
11:37 1394/01/17
پرسش :  با سلام و تبریک سال جدید. نحوه ارسال سکه که در سایت زدین به چه صورت میباشد و از چه زمانی این طرح اجرا میشه؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام انشاالله بزودی راه اندازی میشود و همه ی قوانین آن ذکر خواهد شد .
مهدی
20:44 1394/01/15
پرسش :  با سلام برای خرید و فروش اینترنتی اگه نخوایم تحویل بگیریم فقط اینترنتی باشه بیاد مدارک ارسال کنیم ک اهراز هویت بشه؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام  بله لطفا مدارک خود را ایمیل کنید.
بابک
19:30 1393/12/18
پرسش :  درود بر شما.تعطیلات شما در نوروز بر طبق تقویم رسمی است یا اینکه دارای برنامه خاصی هستید؟با سپاسنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی   تعطیلات نوروز بزودی در صفحه اصلی اعلام خواهد شد.
مصطفی
09:30 1393/12/16
پرسش :  آیا من میتونم سکه ها را از مشهد تحویل بگیرم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی شما برای تحویل سکه های خود باید با داشتن کارت شناسایی به فروشگاه مراجعه کنید.با تشکر
ali
21:31 1393/12/14
پرسش :  سلام من قبل از اینکه ثبت نام کنم حضوری سکه خریدم اگه بخوام انلاین فروش بزنم باید سکه رو تحویل بدم بعد پول به حسابم واریز میشه؟با تشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام شما باید با سکه هایتان به صرافی مراجعه کنید تا سکه هایتان را وارد سیستم کنند .سپس می توانید انلاین بفروشید. 
علی
19:54 1393/12/12
پرسش :  با عرض ادب و احترام در هر وقت از شبانه روز امکان خرید و فروش هست؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام ساعت خریدو فروش روی صفحه اصلی ذکر شده است.
naser.mki
19:52 1393/12/12
پرسش :  با عرض سلام وخسته نباشید .واقعا سرعت عمل شما در واریز وجه عالیه بین چند سایت دیگه.اگه ساعت و تا 9 افزایش بدید خیلی عالی میشه.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام از لطف شما سپاسگذاریم.
مصطفی
19:49 1393/12/12
پرسش :  سلام.آیا میتونم شماره حساب که اول دادم رو تغییر بدم.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام نام کاربری وتغییرات را برای ما ایمیل کنید تا انجام شود.
مصطفی یعقوب زاده
19:48 1393/12/12
پرسش :  من میخام شماره حسابم را از بانک تجارت به یکی دیگه از شماره کارت هایی که تو کارت هام است تغییر بدم.آیا امکانش هست؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام باید نام کاربریتان را با تغییراتی که میخواهید انجام شود را برای ما ایمیل کنید.
xerxes
09:00 1393/12/05
پرسش :  با سلام و تشکر از سایت خوبتون ،آیا برای فروش کالا میتونم از حساب بانک مهر فاقد شبا بجای ملت فعلی استفاده کنم؟ در صورتی با استفاده از کارت همین حساب میتونم خرید کنمنمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام    خیر
maed
08:24 1393/12/05
پرسش :  باسلام و ضمن تشکر از سایت خوبتون ... از کدوم قسمت سایت باید نسبت به ارسال مدارک هویتی اقدام کرد ؟ ممنون از راهنماییتوننمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کپی کارت ملی وشناسنامه ی خودتان را برای ما به ادرس ایمیلی که در سایت ذکر شده است بفرستید.
ali bi gham
08:20 1393/12/05
پرسش :  مجوز نماد اعتماد شما تا آخر فروردین 94 مهلت دارد!!!!!!!نمایش پاسخ...
پاسخ :  بله تمدید خواهد شد.
ali bi gham
08:19 1393/12/05
پرسش :  سلام مجدد. آیا می شود مدارک را به صورت حضوری تحویل شما بدهیم؟ سوال دوم: تفاوت قیمت خرید و قیمت فروش در سایت شما کم است. آیا در هنگام نوسانات هم چنین است؟ یا انیکه ادعا می کنید در نوسانات هم معامله می کنید، با تفاوت قیمت بالا خواهد بود؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم لطفا مدارک خود را برای ما ایمیل کنید.بله اختلاف خریدوفروش در سایت سکه سرمایه بسیار کم است .این ادعا در روز های پر نوسان گذشته ثابت شده است.
ali bi gham
08:15 1393/12/05
پرسش :  سلام. اگر از شما سکه خرید کنیم و به مدت چند ماه تحویل نگیریم، مشکلی پیش میاد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی هیچ اشکالی ندارد وسکه هایتان امانت نزد ما میماند .
mozafari
14:00 1393/12/02
پرسش :  با سلام خدمت مدیریت سایت.من که قبلا ثبت نام کردم وتمامی مشخصات فردی تا مشخصاتی که زدیداختیاری پر کردم فرستادن مدارک شامل من هم میشودیانه؟اگر نه مشخصات کپی شناسنامه وکارت ملی رو به صورت تایپی بفرستیم یاز مدارکاعکس بگیریم وبه صورت تصویری بفرستیم؟باتشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربرگرامی همه ی کاربران باید کپی مدارک شناسایی خودشان  را برای ما ایمیل کنند.
mansour
21:20 1393/11/29
پرسش :  با سلام آیا حتی برای خرید و فروش آنلاین (بدون دریافت حضوری) هم حتما باید مدارک بفرستیم یا اختیاری است؟آخه قبلا مدارک نمی خواستید.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام بله برای خرید وفروش انلاین هم ضروری است.
ندا
21:17 1393/11/29
پرسش :  با سلام. لطفا بفرماييد چه مداركي و به چه صورت ارسال نماييم.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام نام کاربری وکارت ملی وشناسنامه خودتان را به آدرسی که در سایت ذکر شده است ایمیل کنید. با تشکر
bita
21:15 1393/11/29
پرسش :  سلام.چه جوری میشه مدارک رو ارسال کرد؟من با اینکه عضو شدم و خرید هم کردم هیچ گزینه ای برای ارسال در پنل نمی بینمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی نام کاربری وکپی شناسنامه وکارت ملی خودتان را ایمیل کنید. با تشکر
مرتضی
20:27 1393/11/27
پرسش :  سلام ، چرا نماد اعتماد الکترونیکی حذف شده؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : وقتی به SSL متصل میشوید نماد الکترونیکی نمایش داده نمیشود .
متاسفانه مشکل خود نماد است که شماهم میتوانید استعلامشو بگیرید .
باتشکر از دقت شما
بابک
20:22 1393/11/27
پرسش :  درود بر شما.قبلا ارسال مدارک فقط برای تحویل حضوری سکه الزامی بود.اکنون برای معامله آنلاین هم الزامی شده است؟ در ضمن زمان معاملات آنلاین را افزایش دهید با توجه به اینکه نوسانات انس معمولا در بازار نیویورک صورت می پذیرد.همکار شما زمان معاملات را تا ساعت 9 شب افزایش داده پس شما هم قطعا قادر به این کار هستید.با سپاس فراواننمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی بله لطفا مدارک شناسایی خود را جهت خریدو فروش انلاین برای ما ایمیل کنید  درخواست شما جهت افزایش ساعت خریدوفروش  انلاین.از اول اسفندتا ساعت 20 افزایش میابد. 
بابک
10:05 1393/11/27
پرسش :  با درود فراوان.همکار شما بصورت آزمایشی زمان معاملات آنلاین را تا ساعت 21 افزایش داده که برای معامله گر بسیار مفید خواهد بود.لطف کنید شما هم اصلاح زمانی را در برنامه تان قرار دهیدنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام به درخواست بسیاری از کاربران گرامی انشااله بزودی افزایش پیدا میکند.
محسن
19:09 1393/11/26
پرسش :  باسلام.برای ارسال مدارک چطوری باید اقدام کنمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام مدارک خود را ایمیل کنید.
رضا
19:08 1393/11/26
پرسش :  سلام اگه طلا از قبيل النگو-دستبند و ... حضوري بياريم خدمتتون خريدار هستين يا فقط سكه ميخريد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام بله حضوری هم طلا و هم سکه معامله میشود.

رحیمی
11:48 1393/11/21
پرسش :  با سلام من و همسرم حساب مشترکی داریم که هر کدام حق برداشت و حق بستن حساب به تنهایی را داریم و کارت به نام من است امکان دارد از این کارت برای خرید و فروش استفاده کنم یا باید حتما حساب به نام یک نفر باشدنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام اگر کارت به نام شما صادر شده باشد میتوانید خرید کنید.
amir
23:08 1393/11/20
پرسش :  با سلام و خسته نباشید.بنده چندین بار از شما خرید و فروش کردم تا الان خوب بوده.فقط چیزی که نگرانم کرده شما نوشته اید در صورت سوء استفاده از نام کاربری و رمز عبور شما مسئولیتی بر عهده نمیگیرید!!! حالا فرضا این لو رفتن نام کاربری و رمز عبور قصور از طرف شما باشه باز هم مسئولیتی بر عهده نمیگیرید؟!! چون بنده فقط خودم با کامپیوترم کار میکنم و رمز ونام کاربری رو کسی نمیدونه چه تضمینی در این مورد هست؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  کاربر گرامی سلام سامانه سکه سرمایه دارای ssl میباشد وقابل حک شدن نیست و هیچ کس حتی مدیر سایت هم نمی تواند به نام کاربران و رمز عبور دسترسی پیدا کنند.
احمدی
22:57 1393/11/20
پرسش :  با سلام.رقیب و همکار شما سایت زریک ساعات کاری اش را از 11صبح تا 21 شب افزایش داده پس شما هم ساعات کاریتان را افزایش دهید در غیر این صورت تعداد کاربران و مشترهایتان برای معاملات به سایت رقیب شما مراجعه میکنند شما یک سه حسن قابل توجه نسبت به زریک دارید 1-خرید و فروش مظنه-گرم-انواع سکه 2-دو ستاره بودن 3-ساعات کاری بود که سایت زریک در این موضوع از شما پیشه گرفت(اگر این موضوع را رسیدگی کنید سایت شمانمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : کاربر گرامی زریک رقیب ما نیست همکار ماست 
مدیریت سکه سرمایه خواستار بهترین وکاملترین خدمتگذاری به کاربران خود میباشد. 
جابجایی مبلغ حاصل از فروش کاربران بعد از ساعت  19  امکان پذیر نمیباشد. بازار هم در فصل زمستان بیشتر از این ساعت معامله انجام نمیشود 
طبق روال هر سال شش ماه اول خرید و فروش این سامانه تا ساعت  20 میباشد . باتشکر از دقت شما  
محسن
10:35 1393/11/20
پرسش :  باسلام. صفحه ثبت نام خطا اعلام میکنه. نمیشه ثلت نام کرد.چندبار امتحان کردمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی رفع اشکال شد.
علي
18:18 1393/11/15
پرسش :  سلام.چند بار در روز ميشود خريد و فروش انجام داد؟؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام هیچ محدودیتی وجود ندارد.
علی
10:58 1393/11/12
پرسش :  سلام. شما پس از خرید چطور سکه را تحویل میگیرید؟پیک میفرستید یا خودمون باید خدمت برسیم؟سوال بعد اینکه تعداد خرید و فروش نا محدود هست؟با تشکرنمایش پاسخ...
پاسخ : 
سلام شما باید با کارت شناسایی معتبر به صرافی مراجعه کنید وسکه های خود را تحویل بگیرید.
بله تعداد خرید وفروش نامحدود است.
حسین
09:58 1393/11/11
پرسش :  سلام من از کاربراتون هستم همین الان خریدکردم حدود 4.5 میلیون چن تا سوال داشتم بد از این که به سامانه بانک وصل شدیم اگه قیمت تغییر کنه چه اتفاقی میفته بازم همون قیمت میفروشید واگه اینطور میباشد مثلن اگه تا 20 دیقه در درگاه بانک وقت داریم مثلن خرید رو دقایق اخر انجام بدیم بازم همون قیمت چون من چن بار انجام دادم ولی خطا کرد لطفا این مورد به طور کامل توضیح دهیدنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر عزیز وقتی شما به درگاه بانک وصل شوید نوسان بازار در خرید شما تاثیری ندارد.
حسین
09:55 1393/11/11
پرسش :  سلام من الان چیزی که خریده بودم فروختم اما پول با گذشت دوساعت از معامله هنوز به حسابم واریز نشده شما اینجا نوشتید حداکثر یک ساعت قبلن هم پیامی گذاشتم که اونم هنوز جواب ندادید لطفا جواب بدیدنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی وقتی شما فروش میزنید همان لحظه پول به حساب شما واریز میشود.اگر حساب شما ملت باشد همان لحظه در حسابتان مینشیند ولی اگر بانکهای دیگر باشد به علت پایا بودن 2 تا3 ساعت زمان میبرد.
saman
11:05 1393/11/09
پرسش :  با سلام. منظورم از سوال قبلی این بود که اگر بخوام از جمع مبلغ دو یا سه کارت یه سکه بخرم چجوری میشه افزایش ریالی داد؟بعنوان مثال از یه کارت صد هزار تومن بریزم واز یه کارت دیگه هشتصد هزار تومن و از یه کارت دیگم صدوچهل هزار تومن بریزم تا یک سکه یک میلیونو چهل هزار تومنی بگیرم،میشه ؟در سایتتون قسمتی داره که بشه مبلغ دلبخواه واریز کرد ؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام خیر 
بهروز مرادی
11:02 1393/11/09
پرسش :  با عرض سلام و خسته نباشید خدمت شما.ایا برای سفارش محدودیت زمانی وجود دارد؟آیا یک گرم هم می توان خرید کرد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی ساعت خریدوفروش انلاین در صفحه اصلی ذکر شده و شما میتوانید بین این ساعتها معامله کنید.شما میتوانید از یک گرم طلابه بالا خرید کنید.
جهانگیر پزشک نژاد
10:57 1393/11/09
پرسش :  امروز5/11/93هرچه تلاش نمودم برای خریدوفروش موفق نشدم مراراهنمایی فرماییدنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام اگر با راهنمایی که در سایت امده باز هم نتوانستید خرید انجام دهید میتوانید با صرافی تماس بگیرید تا شما راراهنمایی کنند.
حبیب
10:52 1393/11/09
پرسش :  بالاخره ساعت معامله آنلاین چه ساعاتی هست هر جا یک ساعت رو نوشتیدنمایش پاسخ...
پاسخ :  ساعت جدید
خریدوفروش انلاین روی صفحه اصلی ذکر شده است.
رضا محمدیان
10:49 1393/11/09
پرسش :  سلام . میشه با سایر کارتهای بانکی ای که به نام خودمون هس سکه خریداری کنیم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام بله شما میتوانید از کارتهای عضو شتابی که به نام خودتان باشد خرید کنید.
محسن
10:47 1393/11/09
پرسش :  باسلام وتوفیق الان دفعه سومه که این سوال رومیپرسم ومتاسفانه جوابی دریافت نمیکنم میخواستم بدونم سایت درنوسانات شدید بازارهم خدمات خرید وفروش دارد یا خیر ممنون میشم جواب بدیننمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی سایت همیشه درنوسانات شدیدخدمات خریدوفروش برای کاربران محترم دارد.

محسن
00:00 1393/11/05
پرسش :  چه مدت طول می کشد تا خرید تائید شود؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : همان لحظه که خرید میکنید به پروفایل شما اضافه میشود. 
مرتضی
16:11 1393/11/02
پرسش :  با سلام . آیا میشه از یک حساب مشترک 3 نفره ، یکی از صاحبان حساب از شما خرید کنه؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام  خیر

سجاد
09:25 1393/11/02
پرسش :  با عرض سلام واسه خسته نباشید. ببخشید شما همکارانی دارین ک انلاین بشه دلار خریدوفروش کرد? تشکر وسپاس فراواننمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام خیر
رسول
17:29 1393/11/01
پرسش :  سلام امروز برای اولین بار از سایت شما یک سکه امامی به مبلغ 1040000تومن خریدم در حالیکه صفحه اصلی سایت قیمت رو 1039000 اعلام کرده بود لطفا علت ؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر عزیز تا پایان خرید شما ممکن است قیمتها نوسان داشته باشد واین نوسان در سایت اعمال میشود وسیستم قیمت جدید را ثبت میکند . قبلا از همکاری شما سپاس گزاریم.
محسن
17:25 1393/11/01
پرسش :  یاسلام .میخواستم بدونم معامله دراین سایت باکدملی انجام میشه موردمالیاتی برای شخص ایجادنمیکنهنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام خیر هیچ مشکل مالیاتی برای اشخاص ندارد.
مجتبی
16:34 1393/10/30
پرسش :  سلام خسته نباشید. ماها که شهرستان هستیم و دسترسی به تهران نداریم چطوری میتونیم سکه هامون رو دریافت کنیم مثلا با پست میتونید ارسال کنید و این که از کدام درگاه پرداخت کنیم بهتره سریع تر تائید میشه . تشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم شما در هر شهرستانی که هستید میتوانید خرید اینترنتی داشته باشید وهر لحظه که بخواهید میتوانید در سایت بفروشید.اما برای دریافت سکه هایتان باید با در دست داشتن کارت شناسایی خود به فروشگاه مراجعه کنید.
در بارهی سوال دوم شما برای ما فرقی نمیکنداز هر در گاهی که شما دوست دارید ویا راحتر هستید.
SAEED-YB
16:28 1393/10/30
پرسش :  سلام. ببخشید من یه چیزی رو نتونستم بفهمم. الان تو جدول دوتا ستون هست یکی ستون خرید. یکی ستون فروش. ستون خرید چند هزار تومنی بالاتر از ستون فروش است. الان من بخام سکه ای رو بفروشم به قیمتی که تو ستون فروش هست باید نگا کنم بفروشم یا به قیمت ستون خرید؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر گرامی ستون خرید قیمتی را که ما از شما خرید می کنیم را نشان میدهد و ستون فروش قیمتی که شما از ما خرید میکنید.
مهدی
16:25 1393/10/30
پرسش :  ایا این خرید و فروش مخصوص تهرانی هاست یا ما بقی شهر ها هم میتوانند با شما خریدوفروش کنن ؟ مهدی از مشهدنمایش پاسخ...
پاسخ :  کاربر محترم در هر شهرستانی که هستید می توانید در سایت ثبت نام کنید و خرید وفروش کنید.
مجتبی
16:18 1393/10/30
پرسش :  یه سوال مثلا من بخوام خرید کنم با هر کارت بانکی متعلق به خودم میتونم انجام بدم یا فقط همون حسابی که به شما معرفی کردمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر عزیز قبلا پاسخ داده شده است .بله از هر کارتی که به نام خود شما باشد می توانید خرید کنید.
كاربر
07:47 1393/10/30
پرسش :  با سلام . چرا فكر ميكنيد نمودار باعث جو دادن ميشه؟ دوستانى كه خريد و فروش ميكنند با توجه به تحليل خود أقدام ميكنند. سايت همكارتون داره بيشتر از جو دادن باعث ميشه اعتماد كنيم وقتى ميبينيم مثلا غير از خودمون نفرات ديگه اى هم أقدام به خريد و فروش ميكنند.من هم با سامانه شما كار ميكنم هم زريك. به نظرم اگه از كاربران سايت ى نظرسنجى راجع به نمودار خريد و فروش بگيريد تا كاربران تصميم بگيرندنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم   کاربران ما با تفکرودرایت خودشان معامله میکنند وبه لطف خدا موفق هم هستند ونیازی به نبض بازار ندارند.به امید موفقیت روز افزون
saman
07:41 1393/10/30
پرسش :  با سلام، اگه وجه لازم برای خرید سکه ها در چند کارت باشه چه جوری میشه از هر کدومه کارتها مبلغ دلخواه را برای خرید به حساب شما واریز کرد؟مثلا من میخوام از یه کارت دو میلیون واز یه کارت دیگم نهصا هزار تومن بریزم تا سه تا سکه بخرم از چه طریق میشه افزایش ریالی داد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم شما می توانید از هر کارتی که به نام خودتان وعضو شتاب باشد خرید کنید.
naser.mki
07:38 1393/10/30
پرسش :  با عرض سلام و خسته نباشید.میخواستم بگم واقعا سرعت تایید و واریز وجه عالیه.سرعت شما نسبت به دیگران (سایت همکار) حرف نداره.امیدوارم همیشه همینطوری باشه.ی پیشنهادم /سایتتون زیاد نشانه هایی از طلا نداره. ی خورده رنگ زرد یا خورده استفاده از ارم سکه وشمش طلا سایت و زیبا تر میکنه.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام از لطف شما سپاسگزاریم .چشم حتما از پیشنهاد شما استفاده خواهیم کرد.
سعيد
19:52 1393/10/29
پرسش :  با سلام من با دقت نام كاربري ورمز را وارد ميكنم ولي نميدونم شانس منه كمكم كنيد من چه كنم از سايت شما هم خوشم امده دوست دارم سكه بخرم ام نمي تونم وارد شوم اگه ميشه يه كاري كنيد با تشكرنمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام  اگرچندین بار انجام دادید و موفق نشدید میتوانید با مدیر سایت تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کند.
زرنگار
19:49 1393/10/29
پرسش :  سلام من جديدا ثبت نام كرده ام ووقتي ميخواهم وارد شوم سيستم مجددا ميگويد نان كاربري يا رمز خودرا فراموش كرده ايد . چرا ؟ درصورتي كه دوبار رمز عبور با ايميل هم گرفتم. تشكر لفا جواب بديد/نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم یک بار دیگر با دقت بیشتر سعی کنید .اگر موفق نشدید با مدیر سایت جناب اقای زندی در صرافی تماس حاصل نمایید. 
SAEED-YB
19:44 1393/10/29
پرسش :  سلام. خسته نباشید. من مشخصاتمو با این نام کاربری فرستادم. لطفا جواب بدید که آیا اومد یا نیومد و مورد تایید قرار گرفت یا نه؟ ممنونمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر عزیز مشخصات شما به دست ما رسید از همکاری شما سپاسگزاریم.
امیر
19:39 1393/10/29
پرسش :  با سلام.بنده با شماره شبا ملت در سایت شما ثبت کردم اگه شماره شبا موسسه کوثر رو بدم البته عضو شتابه چقدر زمان میبره بعد از فروش پول به حسابم واریز بشه؟ بانک ملت رو همون لحظه واریز کردین و ازتون ممنونم.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربرمحترم همان لحظه پول به حسابتان واریز میشود ولی به دلیل پایا بودن 1یا 2 ساعت طول میکشد تادر حساب شماقرار بگیرد.در ضمن از لطف شما سپاسگزاریم.
بهروز
19:35 1393/10/29
پرسش :  سلام نمایندگی به اصفهان میدهید اگر جواب م÷بت است چه شرایطی دارد اگر هم منفی چرانمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام فعلا خیر
غلامرضا
19:32 1393/10/29
پرسش :  چطور می توانم اطلاعات خودم را ویرایش کنمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر عزیز اطلاعات مورد نظر را با نام کاربری خود برای ما ایمیل کنید تا تغییرات را انجام دهیم.
jaber
08:20 1393/10/29
پرسش :  سلام. بخش قوانین رو خوندم اما درست متوجه نشدم. برای خرید و فروش سکه ارسال مدارک از طریق ایمیل و احراز هویت الزامی نیست؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم شما بعد از ثبت نام باید مدارک شناسایی خود را برای ما ایمیل یا فکس کنید . 
حسين
08:17 1393/10/29
پرسش :  با سلام ميخواستم بدونم شماره حساب و شماره كارتي كه زمان ثبت نام از ما دريافت ميكنيد قابل تغيير هست يا خير؟ اگر هست چگونه ؟همچنين من شماره حساب و كارت بانك كشاورزي دارم، چقدر طول ميكشه تا پول به حسابم واريز بشه؟ با تشكر از شمانمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام کاربر عزیز شما هر تغییری که میخواهید انجام شود را با نام کاربری خود برای ما ایمیل کنید تا انجام شود .بلافاصله بعد از فروش شما پول به حسابتان واریز میشود.
سعيد
17:47 1393/10/27
پرسش :  با سلام من دوبار ثبت نام كردم بادو ايميل مختلف و نام كاربري مختلف ولي وقتي نام كاربري ورمز را ميزنم مينويسه اشتباه است چه كار بكنم.نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام کاربر محترم با دقت نام کاربری ورمز عبور خود را وارد کنید.در سیستم اگر نقطه یا حتی فاصله کم یا زیاد وارد شود عملیات انجام نمیدهد.
رضا حسيني صفا
17:35 1393/10/27
پرسش :  با سلام ، سكه خريداري شده و تحويل حضوري امكان فروش انلاين دارد يا خير؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام شما باید با سکه هایی که در دست دارید به فروشگاه مراجعه کنید تا در سیستم ثبت شود و سپس بتوانی خریدوفروش انلاین انجام دهید.
SAEED-YB
17:15 1393/10/27
پرسش :  سلام. ببخشید من در حسابم پول ندارم ولی درقسمت خرید آنلاین سکه ای رو انتخاب کردم و پرداخت رو زدم. میخاستم با مراحل آشنا بشم. الان در قسمت بررسی تراکنش مالی این خرید ثبت شده ولی من فعلا پولی درحسایم ندارم. آیا با .واریز پول خرید به صورت اتوماتیک انجام میشه؟ چون من آزمایشی ای کارو کردم. لطفا راهنمایی بفرمایید چگونه میتونم از خرید انصراف بدم.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام از اعتماد وهمکاری شما سپاسگزاریم .کاربر محترم این خرید در تراکنش مالی شما ثبت شده اما در سیستم خرید ما ثبت نمی شود .تا زمانی که به بانک وصل نشوید خرید ثبت نمی شود.
سعید
17:06 1393/10/27
پرسش :  سلام.خسته نباشید. سوالی داشتم در مورد شماره شما.. من شماره شبای خودم که 24 رقمی هست بدون وارد نوشتن IR شماره شبارو نوشتم. مشکلی که پیش نمیاد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  خیر
SAEED-YB
17:03 1393/10/27
پرسش :  سلام.. ببخشید منظور از کارت ملی و شناسنامه اسکن شدشون رو میگید یا مشخصاتو بنویسم بفرستم؟ راستی از کجا بدونم که به دستتون رسیده و تایید کردید؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام بله اسکن شده اش را ایمیل کنید .جواب ایمیل شما داده میشود.
حامی
17:00 1393/10/27
پرسش :  با سلام مثلا من یک سکه میخرم به قیمت یک میلیون بعد فردا اون سکه میشه یک و ده وقتی میخوام اون سکه رو بفروشم پولی که به حساب من واریز میشه چنده؟ با تشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر عزیز  مبلغ خرید ما در سایت نشان داده شده به حسابتان واریز می شود.
عليرضا1
11:23 1393/10/27
پرسش :  مي خواستم بدونم كه آيا با كارت هاي بانك هايي كه عضو شتاب نمي باشند مي توان خريد و فروش كرد؟ممنون مي شم اگه پاسخ بديننمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر عزیز فقط با کارتهای عضو شتاب که به نام خودتان باشد میتوانید خرید کنید .از همکاری شما سپاسگزاریم. 
کيا
11:05 1393/10/27
پرسش :  سلام و خسته نباشيد بابت سايتتون اول اينکه خواهشن قسمت مبادلات ارزي هم سريعتر راه بندازيد که خيلي منتظريم و دوم اينکه اگر من کارت ملت خودمو تو حساب کاربريم معرفي کنم ميتونم با کارت سپه خودم از شما خريد کنم يا حتما بايد با همون کارت ملتي که ثبت نام کردم خريد انجام بشه و سوم اگر هر مشکلي از طرف سايت شما (هک شدن-اختلالات هاست-لو رفتن اطلاعات) موجب ضرر ديدن کاربر بشه از کجا بايد خسارت بگيريم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام و عرض ادب خدمت شما کاربر عزیز قسمت ارز انشاالله به زودی بعد از اخذ مجوز راه اندازی مشود .شما کاربر عزیز میتوانید از هر کارت شتابی که بنام شخص خودتان باشد خرید کنید.در ضمن سایت با داشتن مسائل امنیتی و ssl به هیچ وجه قابل حک کردن نمی باشد.
SAEED-YB
10:57 1393/10/27
پرسش :  سلام و عرض ادب..من کارت قوامین دارم.. میتونم با اون کارت به خرید و فروش بپردازم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم با هر کارتی که به نام شخص شما صادر شده باشد و جزء کارتهای  شتاب باشه میتوازید خرید کنید.
محمد علي تقي زاده
10:49 1393/10/27
پرسش :  سلام ، من به تازگي عضو سايت شما شدم . ايا مي توان در تنظيمات بگونه اي عمل كرد كه مبلغ فروش به شما تنها به يك حساب (همان حسابي كه با ان خريد كرده ايم) واريز شود. از نظر امنيت شبكه اين سوال را پرسيدمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر عزیز به سامانه سکه سرمایه خوش امدید . ما مبلغ فروش شما را به شماره حسابی که شما در سامانه ثبت کرده اید واریز می کنیم. 
مرتضی
10:46 1393/10/27
پرسش :  سلام اگر شخصی از شهرستان از سایت شما خرید کنه امکان حضور در ان مکان را نداشته باشه چطوری بدست اون شخص میرسه اگر رسید چه مدت؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربرمحترم شما میتوانید در سایت خرید و فروش انجام دهید و بلا فاصله بعد از فروش پول به حسابتان واریز میشود.اما برای دریافت سکه یا طلا حتما باید با دردست داشتن کارت شناسایی به فروشگاه مراجعه کنید.
مرتضی
10:41 1393/10/27
پرسش :  سلام جدولی که برای خرید و فروش سکه زدید بیشتر توضیح میدهید مثلا اگر من یک گرم طلا بخرم و بعد بفروشم در سایت که سود ندارد و ضرر میکنم لطفا منظور از نرخ خرید .خرید من کاربر یا نه خرید خودتان استنمایش پاسخ...
پاسخ :  کاربر عزیز قیمت خرید که در سایت ذکر شده قیمتی است که ما از شما خریداری میکنیم و مبلغ فروش که در سایت ذکر شده است شما از ما خریداری میکنید.در ضمن فروش بلافاصله بعد از خرید که برای شما سود ندارد باید صبر کنید تا نوسانات بازار قیمت که با رفت فروش بزنید. 
SAEED-YB
10:34 1393/10/27
پرسش :  سلام دوباره. لطفا بفرمایید برای فرستادن دقیق مشخصات به ایمیل چه چیزهایی رو بفرستیم.. ممنون میشم کامل بگید.. از قوانین سایت هم خوندم چیزی نفهمیدمنمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام مدارک شناسایی خودتان را برای ما ایمیل کنید .(کارت ملی و شناسنامه)
سعيد
10:29 1393/10/27
پرسش :  با سلام من ثبت نام كردم گفت نامه اي به ايميل مياد الن ميخوام برم مينويسه رمز يا نام كاربري اشتباه چه كاركنمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام کاربر محترم لطفا با دقت بیشتر نام کاربری ورمز عبورتان را وارد کنید .
ناصر
10:24 1393/10/27
پرسش :  با سلام و خسته نباشيد. چطور قيمت روز تعطيل تعيين ميشه؟ از اين كه اختلاف خريد و فروش ٣ هزار تومنه واقعا ممنونم. كمترين اختلاف و سام انه سكه سرمايه داره. اگه به همين صورت باشه من تمام خريدام و از سامانه سرمايه انجام ميدم . البته اگه افزايش پيدا كنه هم حق داريد. بازم از اينكه همچين فضائي رو ايجاد كرديد كه بدون ترس أقدام به خريد و فروش كنيم ممنونم.نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام  کاربر محترم بازار داخلی تعطیل است اما بازار جهانی باز است و قیمتها نوسان دارد.از لطف واعتماد شما سپاس گزاریم. 
حیدری
10:18 1393/10/27
پرسش :  سلام سکه های را که من در ماه گذشته خریداری نمودم بخواهم بفروشم آیا به قیمت خرید ماه گذشته که خریداری نمودم از من خریداری میکنید یا به قیمت جدید؟به قیمت خرید یا فروش در سایت کدام؟متشکر.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام  کاربر عزیز خریدو فروش سکه وطلا به قیمت روز معامله میشود و هر لحظه که شما اقدام به فروش کنید به قیمت خرید که در سایت ذکر شده است از شما خریداری میشود. 
حمید
08:50 1393/10/26
پرسش :  سلام آیا محدودیتی در تعداد سکه خریداری شده از شما توسط سایت یا حضوری وجود دارد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام خیر هیچ محدودیتی در تعداد خریدو فروش سکه ویا طلا وجود ندارد.
ندا
08:45 1393/10/26
پرسش :  با سلام. آيا روزهاي جمعه نيز در همين محدوده زماني ميتوان خريد و فروش آنلاين انجام داد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام  خیر جمعه ها سایت تعطیل است.
یاسر
02:01 1393/10/12
پرسش :  چگونه می شود شماره حسابی را که در سایت معرفی کردیم تغییر دهیم؟ شماره حساب رو میخوام از ملی به ملت تغییر دهم.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : قبلا هم پاسخ داده شده است .
نام کاربری و تغییرات را ایمیل کنید تا انجام شود. 
امیر
01:49 1393/10/12
پرسش :  آبا سلام می خواستم بدونم که به معاملان خرید و فروش کارمزد تعلق میگیرد از پاسخ گویی شما ممنونمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : هیچ کارمزی دریافت نمیشود. 
ازلی
01:48 1393/10/12
پرسش :  واریز وجه چه زمان بعد از فروش به جساب واریز میشود؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : همان لحظه که فروش میزنید. 
بابک
22:08 1393/09/23
پرسش :  درود بر شما.حداکثر اختلاف بین قیمت خرید و فروش انواع سکه و مظنه را مختصرا بیان کنید.با سپاسنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : بستگی به نوسانات قیمت دار سکه بین  4  تا 10 هزارتومان و طلا بین  2 تا 5 هزار تومان در مثقال پیشبینی میکنیم.  
amirali
22:02 1393/09/23
پرسش :  با سلام. آیا قیمت های اعلامی سایت با فروشگاه یکی هستند؟ و چرا بعضا با اختلاف کمی قیمت خرید و فروشتان از بازار بیشتر است؟ ممنوننمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : بله.  قیمتهای که درسایت مشاهده میکنید دقیقا قیمت لحظه ای بازار میباشد .تشکر 
زال پور
00:44 1393/09/21
پرسش :  با سلام و خسته نباشید. تو این که سایت شما بهترین سایت برای خرید فروش هست شکی نیست. ولی چندتا ایراد داره !1- بخش گفتگو بین اعضا نداره 2-نمودار خرید فروش نداره ( نمودار باعث تحلیل بهتر میشه) سایتای دیگه دارننمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : گفتگو بین اعضا به زودی راه اندازی میشود .
ولی از جو دادن بی اساس به بازار معذوریم . با تشکر 
سعید
00:43 1393/09/21
پرسش :  با درود جهت پایبندی به حقوق کاربران و تعهدات در عمل و عملکرد عالی شما در مواقع نوسانات شدید بازار صمیمانه سپاسگزارم به امید بهروزی و کامیابی و برکت روز افزون شما عزیزان شرکت گرانقدر سکه و صرافی سرمایه و کاربران عزیزتاننمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : ما به وظیفه ای که در قبال کاربران داریم عمل میکنیم هدف مجموعه سکه سرمایه جلب رضایت شما کاربران محترم میباشد .
از لطف و محبت شما سپاسگزاریم . 
بابک
00:22 1393/09/21
پرسش :  درود بر شما.معاملات آنلاین بین ساعت 11-19 می باشد.بعد از زمان مذکور با توجه به فعالیت صرافی سرمایه تا ساعت 20:45 امکان فروش سکه های خریداری شده بصورت تلفنی وجود دارد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : خیر  بعد ساعت  19  حضوری در خدمت شما هستیم .
جهانگیرکریمی
00:18 1393/09/21
پرسش :  سلام طلایی که بصورت گرم خرید وفروش میشه چه نوع طلایی هست ساخته شده یانساخته؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : مبلغی که در سامانه خرید و فروش میشود قیمت خود طلا میباشد و هیچگونه اجرت یا سود یا ارزش افزودهای ندارد . 
taymaz
23:43 1393/09/17
پرسش :  جطور میتوانم اطلاعات ثبت شده پروفایلم را چک کنم ؟ یا ببینم.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : شما میتوانید بعد از ثبت نام برای چک کردن اطلاعات خود . پس از وارد شدن در سامانه ثبت نام را کلیک کنید تا اطلاعاتی که در سامانه دادید را ببینید . 
بابک
23:36 1393/09/17
پرسش :  درود بر شما.اگر امکان دارد زمان معاملات آنلاین را قدری افزایش بدهید.دست کم تا ساعت 8 شب.با سپاسنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : شش ماه اول سال خریدوفروش تا ساعت 20 میباشد ولی شش ماه دوم به دلیل تاریک شدن هوا بازار تا ساعت 19 بیشتر معامله نمیشه .تشکر از شما 
سعید
23:31 1393/09/17
پرسش :  با درود لطفا نمودار روزانه تعداد خرید و فروش را هم در سایت قرار دهید با سپاسنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام :دوست عزیز با این کار باعث جو دادن به کاربران میشه و به نفع کاربران نیست .
اگر دقت کنید متوجه این موضوع میشود .اعتقاد سکه سرمایه این است که کاربران خودتصمیم گیرنده باشند . باتشکر از دقت شما 

بهزاد
23:15 1393/09/17
پرسش :  سلام، کارمزد خرید و فروش سکه و آبشده چقدره؟ امکان این نیس با ودیه گذاری بشه تعداد زیادی سکه معامله کرد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام :خرید و فروش هیچ کارمزدی ندارد .  خیر 
رضا
23:14 1393/09/17
پرسش :  آیا برای آشنایی با نحوه کار سایت و خرید آنلاین امکان خرید آزمایشی و دمو وجود داردنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : شما میتوانید با خرید یک گرم طلا سایت را رصد کنید .با تشکر 
امین
11:36 1393/09/11
پرسش :  آیا صرفاَ با شماره کارتی که در پروفایل ثبت کرده ام می توانم خرید انجام دهم. یا این شماره کارت برای واریز بوده و در صورت تمایل می توانم از سایر کارتهای خودم نیز سکه خرید کنم.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام با کارتهایی که به نام خودتون باشد می توانید خرید کنید .
tunar
19:39 1393/09/08
پرسش :  سلام اقا خسته نباشید بنده دانشجوهستم سایتتون رو تازه دیدم میخوام عضو سایتتون شم واقعا ازوقتی این سایت رو دیدم دلگرم شدم مرسی واقعا که ب فکرمردمی مث ماهم هستین لطفا این خرید وفروش درمورد ارز ها هم صورت بگیره {هرچه زودتر}مرسینمایش پاسخ...
پاسخ :  با عرض سلام و خسته نباشی از لطف شما سپاسگزاریم    انشاالله بزودی
محسن
13:11 1393/08/17
پرسش :  100 سکه می خوام موجود هست همین الان با قیمت 900 خریدارم لطفا سریع جواب دهیدنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: موجود داریم وبه قیمتی که در سایتمان است میفروشیم .
داود
13:05 1393/08/17
پرسش :  چرا قيمت ربع سكه با قيمت واقعي بازار را به فروش نميرسانيد ؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: دوست عزیز لطف کنید تشریف ببرید بازار متوجه میشوید قیمت صحیح است نه سایتهای که همینجوری قیمت میزنند .خرید و فروش نمیکنند . 
با تشکر از دقت شما 
جواد نصیرپور
17:26 1393/08/15
پرسش :  با سلام خرید و فروش سکه در هر ساعتی از شبانه روز امکان دارد یا مختص محدوده زمانی مشخصی در روز استنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام :ساعت خرید و فروش آنلاین در صفحه اصلی مشخص است   11:00  الی 19:00  
loveiran
00:02 1393/08/15
پرسش :  با درود بازار تهران و پاساژ افشار و سبزه میدان و اکثر بازاریان که منبع رسمی قیمت ها هستند در این روزها تعطیل هستند و قیمتها کاملا غیر رسمی هست و همکاران شما هم تعطیل هستند ممکنه بفرمایید چگونه و با چه منبعی قیمتها بدست میاید ؟؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام :از توجه شما سپاسگزارم  دوست عزیز وقتی بازار جهانی باز است ودلار نیز در مقداربالا پشت خط معامله میشود نمیتوان گفت قیمتها غیر رسمی است.
وقتی طلای جهانی رو به پایین است نمیتوان منافع خودرا در نظر گرفت و سایت را تعطیل کرد
مدیریت سکه سرمایه با گذراندن دوره کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار میتواند بدون هیچ تغییری در اختلاف خرید و فروش  سامانه را مدیریت کند . 
mhn
23:51 1393/08/14
پرسش :  سلام من می خواهم با حساب کاربری پدرم خرید کنم اما ایشان به علت کهولت سن نمی تونن واسه تحویل گرفتن سکه بیان به دفترتون ایا می شود من با وکالت محضری وکارت ملی نامبرده جهت تحویل سکه بیام تشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام  بله میتوانید با داشتن مدارک کامل سکه ها را تحویل بگیرید.
مهدی
19:13 1393/08/12
پرسش :  با عرض سلام ادب و احترام اینجانب برنده قرعه کشی سکه یک گرمی در خرداد 93 شدم ضمن عرض تشکر و قدردانی از مدیریت محترم به اطلاع میرسانم سکه فوق به موجودی اینجانب اضافه نشده و قابل رویت نیست . با سپاس از خدمات عالی و منحصر به فرد شرکت سکه و سرمایه . با احترام 0912185**59نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : دوست عزیز شما میتوانید به دفتر مرکزی تشریف بیاورید و سکه خود را تحویل بگیرید 
اگر بخواهید هم میتوانید (با ایمیل درخواست مبلغ سکه )را به حساب شما واریز کننیم . 
salman
18:36 1393/08/10
پرسش :  سلام من تو خوزستان طلا فروشی دارم چطوری میتونم آبشده ای که میخرم به شما بفروشم بدون مراجعه حضوری؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام همکار گرامی   شما خریدی که از سایت کرده باشید میتوانید ذر سایت بفروشید در غیر این صورت باید مراجعه حضوری داشته باشید.
mhn
23:11 1393/08/08
پرسش :  با سلام تگر باحساب ملت از سایت شما خریداری کنیم لطفا بفرمایید در یک بار خرید تا چه مبلغی را می توان جابجا کرد یعنی میتوان از درگاه اینترنتی بانک ملت از طریق کارت تا هر مبلغی که دلمان خواست خرید کرد یا محدودیت دارد اگر محدودیت هست سقف آن چقدر است مرسینمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : سایت ودرگاه بانک ملت هیچ محدودیتی برای خرید ندارد .
مجتبی
07:21 1393/07/30
پرسش :  درود بر شما. خرید کاربر بر اساس قیمت فروشی هست که در جدول نرخ ها قرار داره و فروش کاربر بر اساس قیمت خریدی هست که در جدول وجود داره. درست میگم؟ یعنی کاربر باید با توجه به قیمت خرید، محصول خودشو بفروشه؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام و درود بر شما کاربر عزیز  دقیقا" صحیح میباشد.
loveiran
10:35 1393/07/26
پرسش :  با درود در صورت امکان قیمت لحظه ای دلار را هم در سایت درج فرمایید با سپاسنمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام انشاالله بزودی 
حسین
10:34 1393/07/26
پرسش :  سلام. چه مدت طول میکشد تا خرید تایید شود و جند دقیقه طول میکشد تا پول فروش سکه به حسابم واریز گردد و تعداد خرید یا فروش محدودیت هم دارد یا خیر؟ باتشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام همان لحظه خرید شما تایید میشود و هر لحظه که فروش بزنید همان لحظه پول به حساب شما واریز میشود.هیچ محدودیتی در تعداد خرید وفروش وجود ندارد.
حسين
10:34 1393/07/20
پرسش :  با سلام ميخواستم بدونم چقدر طول ميكشه تا خريد من تاييد بشه؟ با تشكرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام همان لحظه که شما خرید میکنید ثبت و تائید میشود.
علی
10:32 1393/07/20
پرسش :  سلم خسته نباشید میخواستم بدونم نام کاربری و رمز عبور را چطور میتوانم داشته باشم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام  نام کاربری و رمز عبور را خودتان میتوانید انتخاب کنید.
حمید
18:57 1393/07/15
پرسش :  شما حداقل پروتکل امنیتی ssl رو ندارید چه توضیحی داریننمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: دوست عزیز اولین سایتی که به SSL تجهیز شده این سایت است که حدود یک سال میباشد .
فاطمه
18:49 1393/07/15
پرسش :  سلام.میخواستم بدونم قیمت سکه مربوط به سال ۸۶ با سال های دیگه تفاوتی داره؟ اگه داره تفاوت قیمتش چقدره تقریبا؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : تمام سکه ها قیمتهایشان در سایت به تفکیک مشخص میباشد.
بهنام
18:45 1393/07/15
پرسش :  سلام قیمت ربع سکه هایی که زیر سال 86 هستند حتی خیلی قدیمی تر چند می باشد؟تمام ربع سکه های زیر سال 86 یک قیمت هستند؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام تاریخ زیر 1386 دیگر با هم هیچ تفاوتی ندارند
سپیده
12:49 1393/07/08
پرسش :  سلام من شماره شبا را اشتباه وارد کردم گزینه ی اصلاحی وجود ندارد چه کنم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام شماره شبا صحیح و نام کاربری را برای ما ایمیل کنید ما تصیح میکنیم.
فرزاد
21:52 1393/06/29
پرسش :  سلام و خسته نباشید.اطلاعات کاربری رو چجوری میشه تغییر داد مثلا تغییر شماره حساب....نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام    نام کاربری و تغییرات را برای ما ایمیل کنید.
رسول:
18:31 1393/06/29
پرسش :  باسباسلام:من درسایت آدرس وشماره تلفن دفتر شماراندیدم چگونه آگاهی یابم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  باسلام ادرس و شماره تلفن فروشگاه و شرکت در پایین صفحه اصلی مشخص میباشد. 
یاشار
18:27 1393/06/29
پرسش :  من 3 تا امامی دارم شما چند می خرین امروز ؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام قیمت خرید و فروش در سایت مشخص است.
بابک
18:24 1393/06/29
پرسش :  درود بر شما . ساعت خرید و فروش آنلاین در روزهای ‍‍پنج شنبه به چه طریق است ؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  باسلام ساعت خرید و فروش انلاین روز پنجشنبه مانند روزهای دیگر از ساعت 11 الی 20 میباشد.
رضا
18:21 1393/06/29
پرسش :  با سلام...آيا ميشه من سكه رو آنلاين خريداري كنم و دريافت نكنم و چند ساعت بعد كه مثلا يه مقدار گرون شد همينجا بصورت آنلاين بفروشم و همان لحظه پول به حسابم واريز بشه؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام شما میتوانید سکه انلاین خرید کنید و هر زمان که مایل بودید انلاین بفروشید.
احدانصاری
02:24 1393/06/24
پرسش :  باسلام وخسته نباشید من زنجان هستم ودوست دارم از سایت شما خرید وفروش انجام دهم وامکان اومدن حضوری نیست وبخاطر شغل بانکداری اصلا نمیتونم بیام لطفا راهنماییم فرمایید. باتشکر فراواننمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام    شما میتوانید در سامانه آنلاین خرید وفروش انجام دهید و نیازی به مراجعه حضوری ندارید.
سید مهدی
02:19 1393/06/24
پرسش :  آیل ثبت نام در سایت شما رایگان استنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام   بله، هیچ هزینه ای بابت ثبت نام از شما گرفته نمی شود.
آرشام
02:18 1393/06/24
پرسش :  آیا امکان خرید و فروش سکه های گرمی پارسیان در سایت هست؟ یعنی سکه های پارسیان را دز صورت سپرده کردن نزد شما، آن لاین میخریدنمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام    سکه های پارسیان فقط حضوری خریداری میشود.
سید حسن
02:18 1393/06/24
پرسش :  من علاقه مندم ربع سکه خریداری کنم ایا محدویتی در خرید تعدادوجود دارد و حضوری مایلم انجام دهم ایا ایرادی دارد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام   هیچ محدودیتی در تعداد ونوع سکه وجود نداردو اگر مایل به خرید حضوری دارید باید به فروشگاه مراجعه بفرمایید.
سعید
02:11 1393/06/24
پرسش :  نرخ خرید و نرخ فروش چطوریه؟ یعنی اگه بخوام سکه بخرم باید به نرخ فروش بخرم و اگه بخوام به سکه سرمایه بفروشم باید به نرخ خرید بفروشم ؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام : بله 
محمد
22:24 1393/05/31
پرسش :  باسلام میخواستم بدونم سکه رو شهرستان هم تحویل میدید؟ و آیا هزینه داره؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام تحویل سکه یا طلا فقط در فروشگاه به آدرس سکه صرافی سرمایه که در سایت ذکر شده است انجام میشود. وهیچ هزینه ای ندارد. 
متین
22:02 1393/05/31
پرسش :  باسلام میخواستم شماره همراه خود را در پرو فایلم تغییر بدهم لطفا راهنمایی نمایید باتشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : نام کاربری و شماره موبایل خودتون را ایمیل کنید تغییرات انجام داده میشود .
saeed
21:55 1393/05/31
پرسش :  آیا وقتی سرمایه ی ما تو حساب شرکته ، سود روز شمار هم به سرمایمون تعلق میگیره؟ چند درصده ؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام   هیچ سود یا کارمزدی تعلق نمیگیرد .
محمد
14:37 1393/04/30
پرسش :  سلام. نماد اعتماد الکترونیک که می بایست در صفحه اول سایت باشه رو ندیدم!؟خیلیم گشتم ها...نمایش پاسخ...
پاسخ :  باسلام شما از سایت دیگر لینک میشوید.باید با ادرس خود سایت وارد سامانه شوید.
بابک
14:34 1393/04/30
پرسش :  درود بر شما.بر طبق بند 15-1 درج شده در قوانین وبسایت زمان معامله از 11 تا 20 بصورت یکسره نیست؟اما شما در پاسخ به یک کاربر فرمودید زمان معامله از 8-20 و به صورت یکسره است!کدام یک صحیح است واگر 11-20 صحیح است لطفا آن بند را اصلاح کنید.نمایش پاسخ...
پاسخ :  باسلام وتشکر از دقت شما
ساعت خرید وفروش انلاین از  11 الی 20  یکسره میباشد.ساعت ذکر شده در قوانین اصلاح میشود .
علی
14:28 1393/04/30
پرسش :  با سلام و خسته نباشید . میخواستم بدونم شما از کی سامانه خرید و فروش و راه انداختین یعنی از چه سالی . و اینکه اگه ما از شما سکه بخریم و تحویل نگیریم و پیش شما و تو سایت شما به امانت باشه و حالا به هر دلیلی از جمله تغییر قوانین یا شکایت یا هرچی بسته بشه و دیگه کار نکنه اونوقت تکلیف چیه و چطور میتونیم به پولمون برسیم با تشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام  رزومه کاری سکه سرمایه درصفحه اصلی سایت امده است. لطفا مطالعه بفرمایید.
تمام معاملات خریدوفروش وتحویل حضوری شما کاربران محترم دارای کد پیگیری میباشد.
محمد
14:14 1393/04/30
پرسش :  سلام. در صفحه مربوط به ثبت نام در قسمت قوانین نوشته اید برای خرید و فروش آنلاین فقط ثبت نام لازم است و ارسال مدارک لازم نیست ولی در پاسخ به سوال چهارم (hamzeali) این را نقض کرده اید! چرا؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام برای خرید وفروش در سایت احتیاج به مدارک نیست اما برای تحویل حضوری مدارک لازم وضروری است.
منصور
14:11 1393/04/30
پرسش :  با عرض سلام 1-آيا با كارت بانك تجارت ميشه خريد كرد؟2-جرا تعداد اعضا تو قسمت آمار سايت كم و زياد ميشن؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  با سلام با تمام کارتهای عضو شتاب می توان خرید کرد .
با ورود و خروج کاربران محترم در سامانه اعضا کم وزیاد میشود.
mozafari
22:19 1393/04/15
پرسش :  باسلام_واقعان سایتتون واسه خریدوفروش حرف نداره من اصلا اینطوری فکر نمیکردم که موقع فروش اینقد سریع به حساب واریز بشه-درمواقع خرید یا فروش اگه به اینترنت دسترسی نداشته باشیم مثلا توی پمپ بنزینی جایی علاف بشیم تلفنی هم میشه خریدیافروش کرد یا باید شخصا به سیستم خرید و فروش درخواست بدیم؟بااینترنت گوشی موبایل چی؟چون من با اینترنت گوشیم به سایتتون وصل میشم ولی هنگام ورود به کاربریم صفحه دیگه کارنمیکنهنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: با تشکر از دقت شما . شما فقط با دسترسی به اینترنت میتوانید خرید و فروش کنید .باتلفن همراه هم میتوانید متصل شوید. 
حسین ورزی پور
22:12 1393/04/15
پرسش :  باسلام شرکت زریک هم خودرا بعنوان اولین شرکت خرید وفروش آنلاین معرفی می کند وشما هم خود را اولین حالا کدامیک اولین هستید؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: سامانه سرمایه اولین خرید و فروش آنلاین  (طلا و انواع سکه )میباشد . سایت همکارمان فقط در خرید و فروش سکه امامی فعالیت دارند.  
محمد مهدی
22:06 1393/04/15
پرسش :  سلام میخوام شماره موبایل ثبت شده رو تغییر بدم لطفا راهنماییم کنید.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: نام کاربری و درخواست خود را ایمیل کنید .
حسام
20:59 1393/04/15
پرسش :  با سلام ، اگر امکان دارد زمان خرید و فروش را بیشتر کنید و حداقل تا ساعت 20 شب باشه تشکر فراوان از زحماتتوننمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: چشم. 
omid
20:57 1393/04/15
پرسش :  خسته نباشی قیمت خرید همون قیمتی هست که ما به شما می فروشیم علت چی هست ؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: قیمتها همانی هست که در تابلو قیمتها مشاهده میکنید
علی
20:53 1393/04/15
پرسش :  با سلام. لطفاً راهنمایی بفرمایید، در صورتی که من آنلاین سکه خریداری نمایم و پولی را به حساب شما انتقال دهم چه چیز معتبری به من داده می شود بابت خرید سکه ای که پول آنرا پرداخت نموده ام؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام علی آقا: شما در هر مرحله فاکتور باشماره  و کد رهگیری دریافت میکنیدکه قابل چاپ نیز میباشد.که مورد تایید وزارت صنعت تجارت الکترونیک میباشد .
احسان
20:44 1393/04/15
پرسش :  هزینه تحویل سکه ها در محل چقدر است؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: سکه وطلایی که خریداری کردید بدون ( هیچ هزینه ای ) حضورا تحویل میگیرید.
بهروز ديندار
20:38 1393/04/15
پرسش :  آيا بصورت اينترنتي ميتوان انواع ديگر سكه ها(مانند:پهلوي ونيز دوونيم وپنج و...) خريد نمود .لطفآدر خصوص تهيه آن راهنمايي لازم را ارائه فرماييد. باتشكرنمایش پاسخ...
پاسخ :    سلام: خیر . برای اینجور معاملات حضوری تشریف بیاورید همه جور سکه داریم 
عدنان
22:42 1393/04/08
پرسش :  سلام... آیا شما سکه ها را بصورت اینترنتی خرید و فروش می کنید ؟ آیا سکه هایی که در منزل داریم را هم خریداری می کنید؟ در صورتی که این سکه ها را خریداری میکند آیا قیمت خرید و فروش همان قیمتی که در سایت نشان داده شده می باشد ؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: حضوری و اینترنتی . قیمتها همانی هستند که در تابلو قیمت مشاهده میکنید .
باهنر
22:38 1393/04/08
پرسش :  با سلام، در سال های گذشته شاهد بودیم هنگام نوسانات شدید، صرافها فقط سکه میفروختند و خرید نداشتند (که البته در یکی دوسال گذشته همچین موردی رخ ندتده است)، چه تضمینی وجود دارد که سایت شما هنگام بروز چنین نوساناتی از دسترس خارج نشود و همچنان به خرید سکه ادامه دهد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: دراین چند سال ثابت کردیم که در هر موقعیتی خرید و فروش داریم .
علی
22:34 1393/04/08
پرسش :  سلام باعرض خسته نباشید خدمت شما در روز چندبار میتوان خرید و فروش کنیم با تشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: سیستم محدودیت خرید و فروش ندارد.
mozafari
22:32 1393/04/08
پرسش :  باسلام و خسته نباشین خدمت مدیریت سایت_می خواستم بدونم تا حالا مشکلی در پرداخت انلاین یا خطای مکرر تراکنش بوده یا نه مثلا وقتی که سیستم سرش شلوغه پهنای باند میتونه بدون معطلی جوابگو باشه؟ وسوال دوم اینکه رسید خرید و فروش برای مشتریاتون ایمیل میشه یا نه؟ چون من پیرینتر ندارم که از فاکتور چاپ بگیرم؟1سوال دیگه هم داشتم که اونوهم بعداز اینها میفرستم که اونم بدونم برام کلا اوکی میشه /باتشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : خیر. سایت پهنای اختصاصی دارد که همزمان قادر به ساپورت هزاران کاربر میباشد. تمامی خریدوفروشها برای کاربران SMS میشودکه تایید عملیات آنها میباشد. 
زال
01:27 1393/04/04
پرسش :  با سلام . چرا نمودار ندارید که تعداد خرید و فروش و تحویل انواع سکه و گرم طلا و مثقال را نشان دهد.این نمودار برای تحلیل بازر بسیار مناسب . لطفا دلیل وجود نداشتن آن را در سایت توضیح دهید؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: دوست عزیز اینجور نمودار ها جو دادن به بازار است که این کار را ما انجام نمیدهیم کاربران خود باید تصمییم گیرنده باشند .نه آماری که ما به صلاحدید خود نمایش دهیم .
با تشکر از دقت شما 

نادری
01:22 1393/04/04
پرسش :  سلام... میبخشید شما هنگام فروش سکه های الکترونیکی از مشتری ها مالیات بر ارزش افزوده میگیرید؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: خیر. هیچگونه مالیات یا کار مزدی گرقته نمیشود. 
mozafari
01:20 1393/04/04
پرسش :  باسلام-ایا خرید و فروش در سایت شما از 11 تا 20 شب کل وقت انجام میشه یعنی 3 بعد از ظهر هم میتوان خرید و فروش کرد؟باتشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام:  بله.  از 11 الی 20 میتوانید بصورت یکسره خرید و فروش کنید .
سعید
01:16 1393/04/04
پرسش :  بادرود فراوان آیا می توان سکه ای را خرید و بدون تحویل گرفتن ان چند دقیقه بعد فروخت و انلاین مبلغ ان را شرکت به حساب واریز کندنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: بله
قطبی
23:51 1393/03/30
پرسش :  سلام- آیا میتوان با تعدادی سکه که قبلآ داشته ام و از شما نخریده ام در سایت شما فعال شوم ؟ اگر بلی " به چه صورت باید انجام دهم ؟ شروع کنمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: برای اولین معامله باید سکه ها راحضورا به فروشگاه بیاورید .وبعداز آن میتوانید در سایت آنلاین خرید و فروش کنید .
mehdi
23:44 1393/03/30
پرسش :  سلام .چرابعضی وقتا نرخها با بازار و اتحادیه هماهنگ نیست؟ واختلافاتی هرچند جزئی دیده میشه؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: اتحادیه اطلاع رسانی میکند هیج معامله ای انجام نمیشود.
مسعود همتی
23:34 1393/03/30
پرسش :  سلام-چرا در وب سایت شما ارزها مورد معامله قرار نمی گیرند؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: شرکت معتقداست که خدماتی که به کاربران خود ارایه میدارد باید بدون نقص باشد .انشاالله بزودی . 
احسان
19:46 1393/03/24
پرسش :  سلام.حداقل موجودی برای خرید و فروش در سایت شما چقدر است ؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: یک گرم طلا حدود 98 هزار تومان . 
علی
23:25 1393/03/22
پرسش :  سلام . چه مدت بعداز خرید می توان وارد معامله فروش شد؟ به عبارت دیگر چه مدت طول میکشد تا خرید ما تایید شود؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: بلافاصله بعداز خرید میتوانید بفروشید .
z1362
23:21 1393/03/22
پرسش :  ایا برای خرید و فروش ابشده یا گرم طلا مالیات به معامله اضافه میشه یا فقط قیمت حساب میشه لطفا توضیح کامل در این رابطه بدهیدنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: هیچ هزینه ای تحت عنوان مالیات، ارزش افزوده،سود، به مبلغی که در سیستم است اضافه نمیشود .
زال پور
23:56 1393/03/21
پرسش :  باسلام و تشکر از پاسخی ک داید. مدارک شناسای براتون فرستادم ولی 1 ماه جواب نه امده ؟ الان من میتونم خرید فروش کنم یا نه؟ در صورت خرید مشکلی پیش نیاد ک مدارک نفرستاید حساب مسدود بشه و نتونم بفروشم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: بعد از ثبت نام وفرستادن مدارک شناسایی میتوانید خرید وفروش کنید .خیر هیچ مشکلی پیش نمیاد .
زال پور
12:48 1393/03/20
پرسش :  باسلام. شرکت های زیادی ثبت هستن ولی قابل اعتماد نیستن. همه شرکتا میگن به پول شما نیاز نداریم چون اگر بگن کسی نمی خره؟ چرا نماد الکترونیکن دارید؟قبلا داشتید؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: دوست عزیز ما به پول شما نیازی نداریم ولی نیاز به معاملات شماداریم 
اولین نماد دو ستاره در خرید و فروش آنلاین سکه و طلا برای سامانه سرمایه میباشدکه به هیچ عنوان قابل حک نمیباشد.
هادی کاپمی
01:09 1393/03/20
پرسش :  گواهینامه هایی که قرار دادین در سایت خسیلی غیر مرتبط با تجارت الکترونیک هستش واقعاً خنده داره که بهداشت کارکنان چه ربطی به تجارت دارد امیدوارم توضیحاتی ارائه دهیدنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: ای کاش قبل از قضاوت اطلاعات خود را از گواهینامه های بین المللی کامل میکردید
برای گواهی مدیریت باید گواهی بهداشت کارکنان را داشته باشیم
در ضمن لازم به ذکر است ما فقط تجارت الکترونیک نداریم. 
وحید
00:55 1393/03/20
پرسش :  سلام آیا الزاما با کارت شتابی خود باید خرید انلاین کردنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: بله  باکارت دیگری خرید انجام شود .باطل و به مرجع قضایی ارجاع داده میشود .
محمد صدیق
00:51 1393/03/20
پرسش :  باسلام،ممکن است حساب معرفی شده را عوض کنم؟ اگر بله، چگونه؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: بله باایمیل به سامانه تغییرات انجام میشود .
محمد
00:00 1393/03/18
پرسش :  آیا این سایت شبیه بورس عمل میکند؟ یعنی من به صورت اسمی خرید و فروش را انجام میدهم یا سکه به من تحویل داده میشود؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : این سایت با بورس تفاوت دارد . شما دربورس خرید یا فروش را موقع ای میتوانید انجام دهید که شخص دیگری بخواهد معامله ای انچام دهد .ولی (در این سامانه شما نیاز به تصمیم دیگری ندارید ) و هر زمان که بخواهید میتوانید خریدوفروش کنید و یا خرید خود را تحویل بگیرید .
علیرضا
23:53 1393/03/17
پرسش :  خودتان از خودتان سوال می پرسید و جواب می دهید؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام:جواب شما دوست عزیز را می سپارم به کاربرانی که سوال پرسیدند .
داود
19:54 1393/03/17
پرسش :  با سلام و خسته نباشید. می خواستم بدونم کدوم بانک برای معرفی به شما بهتره، از این نظر که عملیات واریز وجه توسط من و شما برای خرید و فروش سکه سریعتر انجام بشه؟ با تشکرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام:  بانک ملت 
رحمانيان
19:52 1393/03/17
پرسش :  با سلام. چگونه ميتوانم سکه خريداري شده از سايت شما را دريافت کنم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: گزینه دریافت حضوری را انتخاب کرده ومشخص میکنید کدام خرید و چه تعداد . 
س و
19:44 1393/03/17
پرسش :  سلام مدت زمانی که طول میکشد تا شما مبلغ فروش سکه رو واریز به حساب ما کنید چه مدتی است؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: همان لحظه .
رضایی
19:42 1393/03/17
پرسش :  باسلام پس از فروختن سکه مبلغ فروخته شده همانروز از حساب قابل برداشت هست؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: بله
narges
17:22 1393/03/17
پرسش :  سلام،آیا شرکت در شهرستانها هم شعبه دارد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: خیر
محمد
17:19 1393/03/17
پرسش :  سلام من از شهرستان هستم چجوري بايد بهتون اعتماد كنم و سرمايه خودمو دست شما بسپارم؟ شما چه چيز معتبري در قبال دريافت پول بهم ميدين؟ باتشكرنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام:دوست گرامی تمامی مجوزات داخل سایت است که میتوانید استعلام کنید .مانیازی به پول شما نداریم.با تشکر .
حسام
17:18 1393/03/17
پرسش :  سلام، آيا پس از فروش سكه در اين سايت مبلغ وجه همان لحظه به حساب واريز ميگردد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  بله
سیفی زاده
17:16 1393/03/17
پرسش :  سلام و وقت بخیر...من دو تا سوال دارم..اولین سوال اینکه چه تضمین و اعتباری برای سکیورتی و اعتبار اعتبار سایت در فضای مجازی و همچنین چه اعتبار و مجوزهای لازم را صرافی شما دارد...و سوال دوم..با توجه به اینکه مسافت من دور است آیا خریدهایی که میکنم میتواند بصورت امانت نزد شما باشد که هر زمانی که بخواهم برای تحویل یا فروش آن نزد شما اقدام کنم؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : تمامی مجوزهای که باید داشته باشیم راسایتمان داراست وشمادوست گرامی میتوانید آنهارا استعلام نمایید .   بله تمامی خریدوفروشهابا فاکتور وکد پیگیری انجام میشود.
امیر
17:11 1393/03/17
پرسش :  سلام: من قبلا سکه وطلا از مغازه های سطح شهر خرید کرده بودم ایا میشود انها رو به حساب خود اضافه کرد؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام : بله 
حمیداله
12:32 1393/03/17
پرسش :  ازکجا باید مطمن شد که سایت شما قانونی است دوم هنگام تغییر رمزخودباتلفن همراه ان راتغییر دهیمنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام :شما میتوانید مجوزها را استعلام نمایید .
momen
12:30 1393/03/17
پرسش :  با درود لطفا در کنار نمایش قیمت جهانی‌ انس ، قیمت روز دلار بازار داخلی‌ را هم نمایش بدهید. زیرا قیمت دلار پارامتر مهمی‌ هست در تصمیم‌گیری برای خرید و مطمئناً تاثیر بسزایی می‌گذرد در حجم خرید از سایت وزین سکه سرمایه. پیشاپیش از زحمات دست اندرکاران سایت وزین سکه سرمایه تشکر و قدردانی می‌کنم.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام:مجوزات این کا ر نیز دردست اقدام است . باتشکر از توجه جناب عالی 
momen
12:26 1393/03/17
پرسش :  با درود و خسته نباشید آیا می‌‌شود در حساب کاربری خود شخص دیگری هم معرفی‌ کرد <از بستگان درجه یک> مثل حساب بانکی‌؟ تا در نبود خود راحت بشود به امور حساب رسیدگی کرد یا اگر خواستن سکه‌ها را تحویل بگیرن.نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام :  خیر . خرید شما امانتی است نزدما و فقط به خود شما تحویل میشود .
بهنام
12:21 1393/03/17
پرسش :  سلام.آیا کلیه سکه ها ، طلای گرمی و که در جدول آمده است به صورت آنلاین قابلیت خرید و فروش را دارند؟ در صورت فروش به شما آیا در همان لحظه توسط شما خریداری می شود؟ پول پس از چه زمانی به حساب فروشنده واریز می شود؟وند؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: بله . خودمان میخریم و همان لحظه مبلغ به حساب واریز میشود .
hamzeali
12:13 1393/03/17
پرسش :  با سلام و عرض خسته نباشید. برای خرید و فروش سکه نیازی به ارسال مدارک هویتی می باشد یا خیر؟ و اینکه مبلغ فروش سکه چه وقت به حساب بانکی خریدار ریخته میشود؟ آیا هزینه دیگری جز اختلاف قیمت خرید و فروش سکه در مبادله الکترونیکی وجود دارد؟ با تشکر فراواننمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: بله .    همان لحظه واریز میگردد . ( هیچ هزینه ای ندارد )  دقیقا مبلغی که کلیک میشود همان است .
کیوان
12:07 1393/03/17
پرسش :  درخواست را میتوان حذف کرد وتحویل سکه چگونه استنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام:خیر   بااصل کارت ملی .
فرشاد سلامی
08:40 1393/03/17
پرسش :  ایا در صورت خرید طلا به صورت گرمی یا مثقال میتوان ان را دریافت کرد یا فقط سکه را میتوان حضوری گرفتنمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام :هرخریدی که داشته باشید  بادرخواست تحویل حضوری میتوانید تحویل بگیرید .
علی
12:54 1393/03/13
پرسش :  چه مدت پس از فروش پول به حساب مشتری واریز می شود؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام:همان لحظه اگر حساب ملت معرفی کرده باشید .غیر ملت یک ساعت به دلیل ساتنا شدن .
جهانگیرکریمی
12:51 1393/03/13
پرسش :  همه نوع سکه خریدوفروش می شودیافقط سکه امامی؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام :تمامی سکه ها وطلا هم بصورت گرم و مثقال .
نادری
12:48 1393/03/13
پرسش :  سلام.. آیا وبسایت شما همیشه خریدار سکه هایی که از سایت خودتون خریده ایم هست؟ یا ممکنه مثل مغازه دارها بعضی روزها خرید نداشته باشین؟نمایش پاسخ...
پاسخ :  سلام: بله . به دلیل سیستماتیک بودن سایت درهرزمان خرید و فروش انجام میشود .
پرسش جدید
نام :  
پست الکترونیکی :
پرسش :  
کد امنیتی :


تماس با ما
  • آدرس سکه وصرافی فروشگاه مرکزی: تهران، بین فلکه اول و دوم صادقیه، بازار بزرگ طلا و جواهر شبنم پلاک   5
  • تلفن :   44263802  و 44263801  و 44229807
  • آدرس فروشگاه شماره 1 : بین فلکه اول ودوم صادقیه جنب بانک اقتصاد نوین پلاک  1138
  • تلفن  :   44268041  و  44240791
  • آدرس دفتر: تهران، فلکه دوم صادقیه، برج تجاری،اداری گلدیس، طبقه ​سیزدهم، واحد 1305
  • تلفن  :  44288285  و  44288501
آمار مراجعات
مهمان :  500
اعضا :  75
آمار این صفحه
امروز :  6
دیروز :  17
کل مشاهده :  38220
نماد اعتماد الکترونیکی
نماد رسانه دیجیتال
logo-samandehi